Telefones - VOIP
O serviço de voz da ENSP NOVA é baseado numa solução VOIP (Voice over IP), substituindo a solução de telefonia analógica. Esta solução integra a infra-estrutura de dados e comunicações da ENSP NOVA gerida pelo STIC.
Esta tecnologia permite comunicações de voz e sessões multimédia pela Internet. Em vez de usar linhas telefónicas tradicionais, o VOIP utiliza a Internet para transmitir dados de voz na forma de sinais digitais. Essa tecnologia converte sinais de áudio analógicos em pacotes de dados digitais e envia-os pela Internet ao destinatário, onde são reconvertidos em áudio.
Utilização
Esta funcionalidade permite que uma chamada seja resgatada a partir de qualquer outra extensão que faça parte do mesmo grupo de PickUp.
1. No centro da barra de Navegação, prima a tecla Funcionalidade 
2. Selecione Captura de Grupos (utilize o teclado de Navegação para se deslocar) e prima a tecla Funcionalidade.
3. Marque o número de telefone que pretende capturar a chamada e levante o seu auscultador.
1. A partir de uma chamada ligada (e não em espera), prima a tecla Transferir 
2. Marque o número de telefone do destinatário da transferência
3. Prima a tecla Transferir de novo ou desligue (antes ou depois de o destinatário
atender).
A transferência fica concluída
1. Prima a tecla Espera/Retomar 
.
2. Para retomar uma chamada, prima de novo a tecla Espera/Retomar.
1. A partir de uma chamada estabelecida (não em espera), prima e liberte o botão do descanso para obter um sinal de marcação.
2. Marque o número de telefone do participante a adicionar à conferência.
3. Prima e solte de novo o comutador de gancho (antes ou depois de o destinatário atender).
A conferência tem início
1. Durante uma chamada, prima a tecla 
Silenciar
2. Prima novamente Silenciar para desactivar a opção.
1. No centro da barra de Navegação, prima a tecla Funcionalidade .
2. Seleccione Desviar todas as chamadas (utilize o teclado de Navegação para se deslocar) e prima a tecla Funcionalidade.
3. Aguarde até ouvir o toque de confirmação e, em seguida, introduza o número de telefone para desviar chamadas.
4. Para cancelar o desvio de chamadas, repita os passos 1-2.
Quando levantar o auscultador, ouvirá um toque de confirmação até que cancele o desvio de chamadas
Indicativos Unidades Organicas da NOVA
É possivel contactar diretamente as restantes unidades orgânicas da NOVA, que possuam solução VOIP integrada, através das respetivas extensões dos destinatários. Para isso deve preceder o número da extensão o indicativo da Unidade Organica:
Reitoria -> 40
FCSH -> 45
NOVASBE -> 41
FCT -> 46
NMS -> 44
ITQB -> 48
O indicativo da ENSP NOVA é 43